8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
- 酒店评论
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查看更多评论会员7671：好评
1、适合情侣开房，不适合商务差旅用房。 2、房间装修试图有风格，但是在用料上还是差一点感觉，给人第一眼不错，但是一体验还有点cheap的感觉。 3、整体来说过得去，不特别推荐，但是也还是能住的那种。
尚：好评
我入住的是单人房，是靠南边的房间，非常的安静，视野也很好，房间设施不错，一个人住足够了。房间设计比较特别，我很喜欢。
kenshinf：好评
该酒店地理位置不错，就在东门的边上，购物很方便，同时交通便利，对我来说酒店最大的优点主要是办事方便，房间干净还能接受，性价比比较高。